هل تحتاج على خدمة صيانة؟
في حال اتصلت تليفونيا سيتم توجيهك الي ارسال رسالة عبر " الواتس اب " من موظفينا
لذا وفر وقتك و ارسل استفسارك مباشرة عبر الواتس اب .. نحن في انتظارك
(مواعيد العمل 11:00 صباحا - 5:00 مساءا)
Address:
2 el obour Bd. Salah Salem st. Egypt
Phone/Fax:
(+002) 01211644110
Email:
egyptofrance@gmail.com
Opened:
11:00 A.M. - 5:00 P.M. (Daily)
من الجدير بالذكر ان توكيل صيانة اتش تي سي في مصر يمثل الجهة المستوردة للأجهزة الإلكترونية ماركة اتش تي سي و التي لا مثيل لها في حياة كل مستخدم للأجهزة في مصر. و من ثم فإن الشركة حرصت منذ بدايتها علي ان تنال ثقة مستخدمي اجهزة اتش تي سي في مصر .
بادئ ذو بدء , قامت الشركة بنشر مقال بتاريخ 12/5/2012 في جريدة الوسائط المصرية بعنوان " كيف تقوم بصيانة اجهزة اتش تي سي بنفسك " , بقلم المهندس / احمد فتحي . حيث استعرض في المقال كيف يمكن فك و تركيب اجهزة اتش تي سي الالكترونية بكل سهولة و يسر . و كان تصنيف المقال علي انه خدمات صيانة منزلية
و قد قامت شركة فيو ريت العالمية برصد اراء العملاء في المقال و قد وجدت أن متوسط تقييم العملاء بلغ 4.6 بينما بلغ التقييم العام 4.9 ممتاز فيما بلغ عدد الاصوات التي قامت بالتصويت 6798 صوت صحيح .
و فيما بعد قامت الشركة بتنظيم حدث كبير بعنوان " هي و صيانة اتش تي سي " حيث تمت دعوة اكثر من الف سيدة مصرية في حديقة الازهر في حي مصر القديمة امام مشيخة الازهر مباشرة .
وفي اثناء ذلك تم عرض منتجات اتش تي سي ذات الكود 001 من اجهزة
منزلية علي الحضور و قد
تم عرض اسعارها بسعر الجملة و المستهلك و قد كان متوسط اسعار اجهزة اتش تي سي 500 ج.م و كانت
منتجات اتش تي سي متاحة تماما للجميع
و بناءا عليه , فقد قام الحضور بتقييم منتجات اتش تي سي فورا و تجربتها عمليا و قاموا بتسجيل متوسط للتقييم 4.9 و بتقييم عام جيد جدا الي ممتاز برقم 4.8 بعدد اصوات 3567 من الحضور .
و في اخر الحفل قام السيد جمال صقر بإضفاء رأية علي الحدث قائلا " حدث عظيم من شركة عريقة و اضافة لكل بيت مصري" و قد أعطي تقييم 4.9 في ورقة التقييمات و ذلك الساعة 11:00 مساءاً بتوقيت القاهرة الموافق يوم الكائن في 2 عمارات العبور طريق صلاح سالم - مصر الجديدة - القاهرة و بالخط الساخن 01211644110 هو الوكيل الوحيد المتخصص صيانة اتش تي سي في مصر و مصنف من الايزو علي انه مركز صيانة اتش تي سي المعتمد و المقر مفتوح يوميا من الساعة 11:00 صباحا حتي 5:00 مساءاً عدا يوم الجمعة لخدمة عملاء اتش تي سي .
و تم افتتاح قسم جديد هو قسم خدمة عملاء اتش تي سي اونلاين و هو علي خط ساخن 01211644110
و يقدم خدماتة من الساعة 11:00 صباحا حتي الساعة 5:00 مساءا طوال ايام الاسبوع بلا توقف
و قد تم تخصيص رابط موقع صيانة اتش تي سي الرسمي علي انه الموقع المنوط به استقبال شكاوي العملاء عبر الانترنت .
و كالعادة تم رصد تقييم مباشر لآراء العملاء في الشركة و قد وجد ان متوسط التقييم 4.7 من تقييم ممكن 5.0 في حين بلغ التقييم الفعلي 4.5 و بلغ عدد الأصوات 56098 صوت .
و في النهاية قام أحد العملاء من عملاء اتش تي سي يدعي محمد أحمد البو
المجد , قام بطلب اضافة تقييم خاص قائلا " إن صيانة اتش تي سي في مصر تقوم بعمل تنمية شاملة مستدامة
لكل بيت مصري " , و اضاف انه قام بوضع تقييم فعلي لخدمة عملاء اتش تي سي 4.9 آملا ان يصل
المستوي الي اعلي مستوي ممكن و هو 5.0 و ذلك تم تسجيلة في يوم